Zásady zpracování osobních údajů

Společnost Brand Gifts, a.s., IČO 24164216 (dále jen „Správce“) dbá na ochranu osobních údajů zákazníků, obchodních partnerů, kontaktních osob a návštěvníků webových stránek www.brandgifts.cz.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě, po jakou dobu, komu je můžeme zpřístupnit a jaká práva Vám v souvislosti se zpracováním osobních údajů náleží.

Zpracování osobních údajů probíhá zejména v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Brand Gifts, a.s.
IČO: 24164216
e-mail: info@brandgifts.cz
telefon: +420 216 216 840
web: www.brandgifts.cz

2. Koho se tyto zásady týkají

Tyto zásady se vztahují zejména na:

  • kontaktní osoby zákazníků a obchodních partnerů,
  • podnikající fyzické osoby,
  • osoby, které nás kontaktují e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem,
  • osoby vystupující v rámci poptávky, objednávky, reklamace nebo jiného obchodního vztahu,
  • odběratele newsletterů a obchodních sdělení,
  • návštěvníky webových stránek www.brandgifts.cz.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na konkrétní situaci můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • pracovní pozici,
  • název společnosti,
  • IČO a DIČ,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • kontaktní, fakturační a dodací adresu,
  • údaje o poptávkách, cenových nabídkách, objednávkách a smlouvách,
  • údaje o platbách, fakturaci a reklamacích,
  • historii obchodní komunikace,
  • informace evidované v CRM systému,
  • technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresu, údaje o zařízení, prohlížeči a interakci s webovými stránkami, pokud jsou tyto údaje zpracovávány prostřednictvím analytických nebo marketingových nástrojů.

4. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení poptávky a jednání o smlouvě

Osobní údaje zpracováváme za účelem komunikace, přípravy nabídky a jednání o uzavření smlouvy.

Právním základem je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pokud jednáme s kontaktní osobou právnické osoby.

Plnění smlouvy a realizace objednávky

Údaje používáme zejména pro:

  • zpracování objednávky,
  • výrobu a personalizaci zboží,
  • fakturaci,
  • dopravu,
  • zákaznickou komunikaci,
  • řešení reklamací a dalších práv ze smlouvy.

Plnění právních povinností

Některé údaje zpracováváme a uchováváme za účelem plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

Ochrana našich oprávněných zájmů

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem:

  • ochrany a vymáhání právních nároků,
  • evidence obchodních vztahů,
  • prevence zneužití služeb,
  • zabezpečení našich systémů,
  • ochrany majetku a obchodních zájmů společnosti.

CRM a řízení obchodních vztahů

Pro správu obchodních kontaktů, obchodních příležitostí a historie komunikace používáme CRM systém Pipedrive a 1CLICK.

Newslettery a obchodní sdělení

Obchodní sdělení zasíláme:

  • osobám, které nám k tomu udělily souhlas, nebo
  • našim zákazníkům v rozsahu dovoleném právními předpisy, zejména pokud jde o naše vlastní obdobné výrobky nebo služby.

Každé obchodní sdělení obsahuje možnost jednoduchého a bezplatného odhlášení.

5. Nástroje a služby, které používáme

V současnosti využíváme zejména následující služby:

Google Tag Manager

Používáme pro správu měřicích a marketingových skriptů na webových stránkách.

Google Analytics 4

Používáme pro analýzu návštěvnosti a způsobu používání webových stránek.

Google Search Console

Používáme pro technické vyhodnocování viditelnosti webu ve vyhledávání Google a sledování technického stavu webu.

Google Ads

Používáme pro správu, měření a vyhodnocování online reklamních kampaní.

Meta / Business Manager

Používáme pro správu firemních profilů a reklamních aktivit na platformách společnosti Meta.

SmartEmailing

Používáme pro správu odběratelů newsletterů a rozesílání obchodních sdělení.

Pipedrive

Používáme pro správu CRM, obchodních kontaktů, obchodních příležitostí a historie komunikace.

Do budoucna můžeme využívat také:

  • Meta Pixel,
  • Microsoft Clarity,
  • vložený obsah YouTube.

Pokud některý z těchto nástrojů používá netechnické cookies nebo obdobné technologie, bude aktivován pouze v souladu s nastavením souhlasu návštěvníka webu.

6. Cookies a obdobné technologie

Web www.brandgifts.cz může používat následující typy cookies a obdobných technologií:

Technické cookies

Jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Pro jejich použití není vyžadován souhlas.

Analytické cookies

Slouží k měření návštěvnosti a analýze používání webových stránek.

Marketingové cookies

Slouží k měření, vyhodnocování a případnému cílení reklamních kampaní.

Analytické a marketingové cookies aktivujeme pouze na základě příslušného právního základu a tam, kde je vyžadován souhlas, pouze po jeho udělení.

Návštěvník může souhlas kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webu.

7. Komu osobní údaje zpřístupňujeme

V nezbytném rozsahu mohou osobní údaje zpracovávat nebo přijímat zejména:

  • výrobci a dodavatelé podílející se na realizaci objednávky,
  • dopravci a logističtí partneři,
  • poskytovatelé účetních a ekonomických služeb,
  • poskytovatelé IT, hostingu a cloudových služeb,
  • poskytovatelé CRM služeb,
  • poskytovatelé mailingových služeb,
  • poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů,
  • právní, daňoví a účetní poradci,
  • orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Podle povahy využívané služby mohou osobní údaje zpracovávat zejména poskytovatelé služeb Google, Meta, SmartEmailing a Pipedrive.

8. Předávání osobních údajů mimo EHP

Někteří poskytovatelé služeb, které využíváme, mohou v rámci poskytování svých služeb zpracovávat nebo zpřístupňovat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, uskutečňuje se pouze na základě mechanismu odpovídajícího požadavkům kapitoly V GDPR, zejména:

  • rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,
  • EU–US Data Privacy Framework, pokud je použitelný,
  • standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí,
  • případně jiného právně uznaného mechanismu.

9. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.

Údaje související s obchodním vztahem uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně našich právních nároků a splnění právních povinností.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje používané pro marketing uchováváme do odvolání souhlasu, odhlášení nebo uplatnění námitky, případně po dobu, po kterou existuje jiný odpovídající právní důvod.

Technická a analytická data jsou uchovávána podle nastavení jednotlivých služeb a účelu jejich použití.

10. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by vůči Vám mělo právní nebo obdobně významné účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.

Analytické a reklamní nástroje mohou vytvářet statistické nebo marketingové segmenty, nejde však o automatizované individuální rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

11. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,
  • na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • na výmaz osobních údajů,
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů, pokud je použitelná,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Máte také právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

Své požadavky můžete zasílat na e-mail info@brandgifts.cz.

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo poskytování příslušné služby.

13. Související dokumenty

Další pravidla vztahující se k obchodnímu vztahu naleznete zde:

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména v návaznosti na změny právních předpisů, používaných technologií nebo způsobu poskytování služeb.

Poslední aktualizace: září 2026